BEHANDLING · TRENING · PRESTASJON99 10 24 24 · Telefon 08–15

SPØRSMÅL OG SVAR

Godt å vite.
Før du kommer.

Praktisk informasjon om behandling, bestilling og tilbudene våre.

Bestilling

Trenger jeg henvisning?

Nei, du kan bestille direkte hos Klinikk24 uten henvisning. Ring oss hvis du er usikker på hvilken tjeneste eller behandler du bør velge.

Hvordan bestiller jeg?

Velg avdeling på siden «Bestill time». Du fortsetter til klinikkens timebestillingssystem, hvor du velger tjeneste, behandler og ledig tidspunkt.

Kan jeg få akuttime?

Vi har daglige akutttimer. Tilgjengeligheten varierer. Se timebestillingen eller ring 99 10 24 24 på hverdager kl. 08–15.

Praktisk

Hvor finner jeg dere?

Strandvegen 106, 9006 Tromsø, og hos Tromsø Sportssenter i Stakkevollvegen 65b, 9010 Tromsø. Se oppmøtestedet i bestillingsbekreftelsen.

Hva er åpningstidene?

Klinikken er åpen mandag–fredag kl. 08–16, og på ettermiddager etter avtale. Telefonen er betjent kl. 08–15 på hverdager. Telefonnummeret tar ikke imot SMS.

Er det parkering?

Det er gratis parkering utenfor begge avdelingene. Ved Strandvegen er det også busstopp i nærheten. Kontakt oss om du trenger informasjon om tilgjengelighet eller annen tilrettelegging.

Priser og avtaler

Gjelder frikort hos dere?

Det avhenger av timen. Vi har behandlere med og uten kommunal driftsavtale. Frikort gjelder godkjente egenandeler hos avtalebehandler, og gjelder ikke automatisk private timer. Avklar timekategori ved bestilling.

Kan jeg bruke helse- eller idrettsforsikring?

Vi tar imot pasienter med helse- og idrettsforsikring. Meld skaden til forsikringsselskapet og få behandling godkjent før du bestiller.

Hvordan avbestiller jeg?

Bruk informasjonen i bestillingsbekreftelsen eller ring klinikken. Uteblivelse eller avbestilling senere enn 24 timer før timen / siste virkedag i forveien belastes i sin helhet.

Trening og Testlab

Hvilken test bør jeg velge?

Det avhenger av målet ditt. VO₂ maks måler aerob kapasitet, laktatprofil gir grunnlag for treningssoner, og styrke- og krafttester kan brukes til å følge opp trening og rehabilitering. Ta kontakt med Testlab for å finne riktig test.

Må jeg være medlem for å delta på gruppetrening?

Påmelding til gruppetimer krever ikke treningsmedlemskap. Egenstyrt trening utenfor gruppetimens tidsperiode krever medlemskap.

Oppfølging

Kan jeg sende helseopplysninger på e-post?

Bruk vanlig e-post til generelle spørsmål. Unngå sensitive helseopplysninger. Ring klinikken for å avklare hvordan medisinsk informasjon bør formidles.

Fant du ikke svaret? Ring 99 10 24 24 eller se kontaktinformasjonen vår.