SPØRSMÅL OG SVAR
Godt å vite.
Før du kommer.
Praktisk informasjon om behandling, bestilling og tilbudene våre.
Bestilling
Trenger jeg henvisning?
Nei, du kan bestille direkte hos Klinikk24 uten henvisning. Ring oss hvis du er usikker på hvilken tjeneste eller behandler du bør velge.
Hvordan bestiller jeg?
Velg avdeling på siden «Bestill time». Du fortsetter til klinikkens timebestillingssystem, hvor du velger tjeneste, behandler og ledig tidspunkt.
Kan jeg få akuttime?
Vi har daglige akutttimer. Tilgjengeligheten varierer. Se timebestillingen eller ring 99 10 24 24 på hverdager kl. 08–15.
Praktisk
Hvor finner jeg dere?
Strandvegen 106, 9006 Tromsø, og hos Tromsø Sportssenter i Stakkevollvegen 65b, 9010 Tromsø. Se oppmøtestedet i bestillingsbekreftelsen.
Hva er åpningstidene?
Klinikken er åpen mandag–fredag kl. 08–16, og på ettermiddager etter avtale. Telefonen er betjent kl. 08–15 på hverdager. Telefonnummeret tar ikke imot SMS.
Er det parkering og kollektivtransport i nærheten?
Det er gratis parkering utenfor begge avdelingene og busstopp i umiddelbar nærhet. Kontakt oss om du trenger informasjon om tilgjengelighet eller annen tilrettelegging.
Priser og avtaler
Gjelder frikort hos dere?
Det avhenger av timen. Vi har behandlere med og uten kommunal driftsavtale. Frikort gjelder godkjente egenandeler hos avtalebehandler, og gjelder ikke automatisk private timer. Avklar timekategori ved bestilling.
Kan jeg bruke helse- eller idrettsforsikring?
Vi tar imot pasienter med helse- og idrettsforsikring. Meld skaden til forsikringsselskapet og få behandling godkjent før du bestiller.
Hvordan avbestiller eller endrer jeg en time?
Avbestilling kan gjøres via Min side innenfor avbestillingsfristen. Gå til timebestillingen og åpne Min side for å administrere timen.
Trening og Testlab
Hvilken test bør jeg velge?
Det avhenger av målet ditt. VO₂ maks måler aerob kapasitet, laktatprofil gir grunnlag for treningssoner, og styrke- og krafttester kan brukes til å følge opp trening og rehabilitering. Ta kontakt med Testlab for å finne riktig test.
Må jeg være medlem for å delta på gruppetrening?
Påmeldingssiden inneholder både individuelle medlemskap og gruppetrening. Gruppetrening kan kjøpes som drop-in eller eget gruppemedlemskap. Du trenger ikke egentrenings- eller rehabmedlemskap for å delta i en påmeldt gruppetime. Trening på egen hånd krever et medlemskap som inkluderer egentrening.
Oppfølging
Kan jeg sende helseopplysninger på e-post?
Nei. Sensitive helseopplysninger skal ikke sendes på vanlig e-post. Dersom du trenger å sende helseopplysninger eller dokumentasjon til behandleren din, kan dette gjøres via Beskjeder på Min side. Du finner Min side via timebestillingen.